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Livraison
Les commandes sont expédiées avec le transporteur DHL. Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrés, selon votre localisation en France.
Frais de port
Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 €.
Livraison offerte
La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez notre service client avant de passer commande.
Préparation de commande
Les commandes sont préparées avec soin dans nos entrepôts. Vous recevez un email de confirmation dès l'expédition, avec les informations de suivi transmises par le transporteur.
Vérifiez que votre adresse de livraison est complète et exacte. Une adresse incomplète peut retarder l'acheminement de votre colis.
Retours
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. Contactez notre service client par email pour initier la démarche.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage complet.
- Les accessoires, notices et pièces inclus doivent être joints au retour.
- Les produits d'hygiène ou consommables ouverts ne peuvent pas être repris, sauf défaut.
Procédure
- Contactez notre service client à [email protected] pour signaler votre demande.
- Indiquez votre numéro de commande et la référence du produit concerné.
- Vous recevrez les instructions de retour et l'adresse d'expédition.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation.